Adatkezelési Tájékoztató

    A Nexira (továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a személyes adatokat a weboldal fejlesztés, foglalási rendszerek és ügyfélkommunikációs szolgáltatások biztosítása során.

    1. Az Adatkezelő adatai

    • Cégnév: Nexira
    • E-mail: hello@nexira.hu
    • Telefonszám: +36 30 944 9888
    • Cím: 2131, Göd Előd u. 3

    2. A kezelt adatok köre

    Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

    • Név
    • E-mail cím
    • Telefonszám
    • Vállalkozás típusa
    • Üzenet tartalma
    • Foglalási adatok (időpont dátuma és ideje)

    3. Az adatkezelés célja

    Az adatokat kizárólag az alábbi célokból kezeljük:

    • Kapcsolatfelvétel
    • Szolgáltatások nyújtása
    • Foglalások és időpontok kezelése
    • Ügyfélkommunikáció és utánkövetés

    4. Az adatkezelés jogalapja

    • A felhasználó önkéntes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
    • Az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése, amennyiben az alkalmazható (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    5. Az adattárolás időtartama

    A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az a kommunikáció fenntartásához, a szolgáltatás teljesítéséhez, vagy a jogszabályi kötelezettségeknek való megfeleléshez feltétlenül szükséges.

    6. Adatfeldolgozók

    A szolgáltatások biztosítása érdekében külső partnereket, adatfeldolgozókat vehetünk igénybe:

    • CRM és marketing automatizációs rendszer (HighLevel)
    • E-mail küldő és tárhelyszolgáltatók
    • Analitikai eszközök

    7. Adatbiztonság

    Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

    8. Felhasználói jogok

    Az érintettek az alábbi jogokkal élhetnek a kezelt adataikkal kapcsolatban:

    • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhetnek a kezelt adatokról.
    • Helyesbítéshez való jog: Kérhetik a pontatlan adatok javítását.
    • Törléshez való jog ("elfeledtetés"): Kérhetik az adatok törlését.
    • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérhetik az adatkezelés korlátozását.
    • Adathordozhatósághoz való jog: Kérhetik az adatok strukturált formátumban történő átadását.
    • Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhatnak adataik kezelése ellen.

    9. Sütik (Cookies) használata

    Weboldalunk a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket használ. A látogatók a weboldalra érkezéskor a süti sávon (cookie banner) keresztül elfogadhatják vagy elutasíthatják a nem alapvető sütik használatát. Részletes információkért tekintse meg a Sütiszabályzatot.

    10. Panasztétel és jogorvoslat

    Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelés során megsértettük a jogait, panaszt tehet az illetékes hatóságnál:

    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    Weboldal: naih.hu